ПОЛИТИКА ЗА КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ


Във връзка с прилагането на Регламент (ЕС) 2016/679  („Общият регламент на ЕС относно защитата на данните“ или „ОРЗД“) на ЕС и на Съвета, с който се въвеждат нови правила и засилена защита на личните данни на физическите лица, Ви молим да се запознаете с настоящите политики за конфиденциалност.


  1. ВЪВЕДЕНИЕ

    Ние считаме гарантирането на правото на защита на личните данни за основен ангажимент на ПРОФИ ЕНД ХОБИ, поради което ще използваме и вложим всички необходими средства и усилия, за да обработваме Вашите данни при пълно съответствие с ОРЗД и всяко друго приложимо българско законодателствоЗапазваме си правото периодично да актуализираме и изменяме настоящата Политика за конфиденциалност, за да отразяваме всички изменения на начина, по който обработваме личните Ви данни или измененията на законовите изисквания. В случай на такива изменения, ще публикуваме изменената версия на Политиката за поверителност на нашия уебсайт, поради което любезно Ви молим периодично да проверявате

    Информация относно Администратора:

    Наименование: „ПРОФИ ЕНД ХОБИ“ ЕООД

    ЕИК/БУЛСТАТ: 205056122

    Седалище и адрес на управление: България, Област София, Община Столична, гр. София, ж.к. Красна поляна, бл. 16, вх. Б, ап. 37

    Адрес за кореспонденция: България, Област София, Община Столична, гр. София, ж.к. Красна поляна, бл. 16, вх. Б, ап. 37

    Телефон: 00359/885499794

    E-mail: office@profiandhobby.com

     

    Информация относно компетентния надзорен орган за защита на личните данни:

    Наименование: Комисия за Защита на Личните Данни (КЗЛД)

    Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2

    тел.: (02) 940 20 46

    факс: (02) 940 36 40

    Приемна - работно време 9:00 - 17:30 ч.

    Електронна поща: kzld@cpdp.bg

    Интернет страница: www.cpdp.bg

  2. ВИДОВЕ ЛИЧНИ ДАННИ

    Тук са описани видовете лични данни, които се събират, обработват и съхраняват от ПРОФИ ЕНД ХОБИ ЕООД:

    Имена – изисква се, за да се удостовери еднозначно получателят на стоките/услугите и съобщенията;

    Телефон – изисква се, за да има бърза комуникация с потребителя, в случай на проблеми при доставката, с цел максимално опазване на неговите потребителски права;

    Адрес – изисква се, за да получи потребителя стоките на желано от него място;

    E-mail адрес – изисква се, за да получава потребителя административни съобщения във връзка с направената поръчка или допълнителни документи, удостоверяващи неговата покупка. При изрично съгласие по чл. IV т. 2 - за осъществяване на маркетингови активности и получаване на търговски съобщения;

    ЕГН - изисква се за издаване на фактура на физическо лице, само по желание на Потребителя. Изисква се при покупка с Онлайн заем - TBI credit.

    Предприети са всички технически и организационни мерки за ограничаване на обема на лични данни до горе-посочения списък. Тези данни са напълно достатъчни за целите на Администратора, да извърши дейностите от т. IV. Ако по някаква причина, при комуникация с наш служител, Ви бъдат поискани допълнителни данни, моля подайте сигнал на посочените в т. I координати.


  3. КАКВА ЛИЧНА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРАМЕ

    - За създаване на профил в онлайн магазина, за управление на достъпа и идентифициране на профила Ви: две имена, e-mail адрес, телефон за контакт, адрес за доставка и ЕГН/ЛНЧ (по желание). Регистрацията и създаването на профил за използване на онлайн магазина не е задължителна стъпка от предоставянето на услугата и тя е достъпна в значителна степен и без създаването на профил чрез опцията „Поръчай като гост“.
    - За поръчки и/или договори за доставка на стоки: две имена, e-mail адрес, телефон за контакт, адрес за доставка на поръчаните стоки; За поръчки и/или договори за доставка на стоки с Онлайн заем - TBI credit се изисква допълнително ЕГН;
    - За абонамент за „Бюлетин“ и други маркетинг дейности: две имена, населено място, e-mail адрес;
    - При запитване във формата за контакт - име, e-mail адрес, телефон за контакт;
    - За издаване на фактура и обработването й – имената Ви, адрес за фактура, адрес на доставка, електронен адрес, използвано средство за плащане, сума на плащането и продукт/и, дата на покупката. Възможно е изискване и на лични данни, които са задължителни, съгласно нормативната уредба;

  4. ОСНОВАНИЕ ЗА СЪБИРАНЕ, ОБРАБОТВАНЕ И СЪХРАНЯВАНЕ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

    Администраторът събира и обработва Вашите лични данни във връзка с използването на онлайн магазин www.profiandhobby.com и сключване на договори с дружеството на основание чл. 6, ал. 1, Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), и по-конкретно въз основа на следното основание:
    • Изрично получено съгласие от Вас като клиент;
    • Изпълнение на задълженията на Администратора по договор с Вас;
    • Спазване на законово задължение, което се прилага спрямо Администратора;
    • За целите на легитимните интереси на Администратора или на трета страна;

    Основните дейности, цели и основания, които са свързани с обработване на личните данни за ПРОФИ ЕНД ХОБИ ЕООД са:
    - Дейности по управление на електронния ни магазин;
    - Данни за целите на изпълнение на направена поръчка от електронния магазин на ПРОФИ ЕНД ХОБИ ЕООД на основание сключването на договор;
    - Осчетоводяване и фактуриране на покупките и електронния магазин на основание законовото ни задължение за това;
    - Дейности по управление на Вашия профил на интернет страницата ни;
    - Данни, свързани с управление на достъпа Ви (идентификация), на основание Вашето дадено съгласие.

    Личната информация, която събираме, ни позволява да Ви държим в течение относно най-новите ни продукти и предстоящи събития. Тя ни помага и да подобрим услугите, съдържанието и рекламата ни.

    В допълнение, Вашите данни се обработват от ПРОФИ ЕНД ХОБИ ЕООД и за целите на:
    - Установяване на рекламации, свързани с продукти на ПРОФИ ЕНД ХОБИ ЕООД, на основание легитимния интерес;
    - Запитвания, отправени към нас, свързани с продукти, на основание съгласието Ви;
  5. БИСКВИТКИ COOKIES И ДРУГИ ТЕХНОЛОГИИ

    За да направим вашите посещенията на страницата ни възможно най-функционални, използваме т.нар. „бисквитки“. Cookies или „бисквитки“ са малки текстови файлове, които се запаметяват на вашия твърд диск.

    Бисквитките (Cookies) са малки файлове с информация, които се запазват във Вашия интернет браузър (данни за използван език, време на връзка, посетени интернет страници) или твърд диск при посещение на сайта. Написаното по-долу има за цел да Ви даде  необходимата и изчерпателна информация за бисквитките, които Хиполенд използва на интернет страницата си. Обръщаме внимание на факта, че ако споделяте използването на Вашето устройство с други лица е възможно да се промени и персонализирания характер на действие на бисквитките.

    Интернет страницата използва бисквитки за да улесни навигацията Ви. Следните бисквитки се използват:

    - Бисквитки, необходими за функциониране на Вашето търсене, които Ви дават възможност да използвате основните функционалности като управление на „пазарна кошница“ и поддържат възможна идентификация Ви през цялото търсене;

    - Персонализиращи бисквитки, които Ви дават възможност да посещавате интернет страниците по персонализиран начин според предишните Ви посещения, покупки и др. Позволяват Ви да намерите по-бързо офертите, които най-много Ви подхождат;

    - Рекламни бисквитки, които Ви позволяват да получавате оферти от ПРОФИ ЕНД ХОБИ ЕООД на интернет страници на външни партньори

    Можете да настроите интернет браузъра си, така че да не запаметява бисквитки или да изтриете запаметените вече такива. Ако желаете да се възползвате от тези функции, моля обърнете се към производителя на Вашия интернет браузър.

    ПРОФИ ЕНД ХОБИ ЕООД не носи отговорност, ако интернет браузърът, който ползвате не поддържа функциите за контрол на употребата, отказ от запаметяване или изтриване на запаметени бисквитки. В случай, че забраните запаметяването на бисквитки или изтриете запаметени вече такива в зависимост от вида им, е възможно да се наруши функционирането на сайта.

  6. РАЗКРИВАНЕ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

    Във връзка с дейността и законовите задължения на Администратора, данните на потребителите могат да бъдат разкривани на следните субекти:

    1. Институции - всички данни, свързани с първичните счтоводни документи (фактура или разписка от лицензиран пощенски оператор), необходими за осъществяване на сделка
    2. Куриер - лични данни (имена, адрес, телефон) се предоставят на куриерската фирма с цел осъществяване на доставката
    3. Банка - в единични случаи, при връщане на стоки от потребителя, се осъществява банков превод да възстановяване на сумата от покупката. С банковата институция се споделят имена и IBAN на потребителя. При поръчки и/или договори за доставка на стоки с Онлайн заем - TBI credit - лични данни (имена, ЕГН, адрес, телефон).
    4. Лични данни могат да бъдат предоставяни на разследващи органи (МВР, прокуратура и др.) след предоставяне на законови основания за това и в случай, че не е изтекъл срокът за съхранение, предвиден в т.

    При обработването и съхранението на личните данни, Администраторът може да обработва и съхранява личните данни с цел защита следните си легитимни интереси:

    • изпълнение на задълженията си към Национална агенция по приходите и други държавни и общински органи.

    Извън по-горните случаи, данни на трети страни и субекти няма да се предоставят.

    ПРОФИ ЕНД ХОБИ ЕООД не прехвърля данните Ви в трети страни извън ЕС.

    ПРОФИ ЕНД ХОБИ ЕООД не събира и съхранява данни, свързани с плащанията с карти. Тези данни (номера на картите, данни за титуляра и т.н) се обработват директно от системата на обслужващата банка.

    Ние спазваме следните принципи при обработката на Вашите лични данни:

    • законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;
    • ограничение на целите на обработване;
    • съотносимост с целите на обработката и свеждане до минимум на събираните данни;
    • точност и актуалност на данните;
    • ограничение на съхранението с оглед постигане на целите;
    • цялостност и поверителност на обработването и гарантиране на подходящо ниво на сигурност на личните данни.


  7. ЗАЩИТА НА ЛИЧНАТА ИНФОРМАЦИЯ

    Достъп до Вашите данни имат само служители, определени от управителя на дружеството, които са запознати с изискванията на регламента. Всички служители на ПРОФИ ЕНД ХОБИ ЕООД са задължени да опазват поверителността на информацията Ви, както и да спазват приложимите организационни и технически мерки за защитата й. Достъпът на служители на ПРОФИ ЕНД ХОБИ ЕООД до Вашите данни е ограничен до степента, необходима за извършване на техните задължения.

    При попълване на Вашите лични данни, те се изпращат към нас. За да ги защитим от неправомерен достъп, ние ги криптираме, използвайки технологията за сигурен пренос на данни SSL (SecureSocketsLayer), която в момента е най-често прилаганият и най-сигурният метод за пренос на данни в Интернет. Той се използва винаги, когато се предават чувствителни данни. Въпреки това ние не носим отговорност, ако сте обект на измама от страна на трети страни и сте попаднали на фалшив сайт наподобяващ нашия.

    Протоколът SSL (SecureSocketLayers) се използва за защита на данни, които потребителите изпращат на наш сървър през Интернет. SSL осигурява защитата на информацията по три начина:

    • Предаваните данни се криптират;
    • Осигурява връщането на формуляра с данните само и единствено на сървъра, който първоначално го е изпратил;
    • Проверява дали данните са пълни и непроменени в момента, в който достигнат съответния получател.

  8. СРОК ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНАТА ИНФОРМАЦИЯ.

    1. Администраторът съхранява Вашите лични данни за срок не по-дълъг от съществуването на профила Ви в онлайн магазина или извършване на поръчката „като гост“. След заличаване на профила ви или приключване на поръчката, Администраторът полага необходимите грижи да изтрие и унищожи всички Ваши данни, без ненужно забавяне или да ги анонимизира (т.е. да ги приведе във вид, който не разкрива Вашата самоличност).
    2. Администраторът съхранява Вашите лични данни, предоставени във връзка с направени онлайн поръчки, за срок от 5 години за целите на защита на правните интереси на Администратора при съдебни или административни спорове с потребители на онлайн магазина, като счетоводните документи се съхраняват за съответния законоустановен срок.
    3. Администраторът Ви уведомява, в случай, че срокът за съхранение на данните е необходим да бъде удължен с оглед изпълнение на нормативно задължение или с оглед легитимни интереси на Администратора или друго.
    4. Администраторът съхранява личните данни, които е необходимо да пази по силата на приложимото законодателство за съответния предвиден срок, който може да надхвърля срока на съществуване на Вашия профил в електронния магазин или до приключване на поръчката.
  9. ВАШИТЕ ПРАВА ВЪВ ВРЪЗКА С ДАННИТЕ ВИ.


    Ако сте предоставили Ваши лични данни на ПРОФИ ЕНД ХОБИ ЕООД, Вие разполагате със следните възможности по всяко време:

    - да проверите точността, пълнотата и актуалността на информацията Ви за контакт, като влезете във Вашия профил в интернет страницата на ПРОФИ ЕНД ХОБИ ЕООД;

    - право на достъп до личните Ви данни, обработвани от ПРОФИ ЕНД ХОБИ ЕООД;

    - право да искате извършването на подходящо коригиране или заличаване на личните Ви данни;

    - право на преносимост на данните в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат;

    - правото да възразявате по всяко време срещу обработването на личните Ви данни, когато има законни основания за това;

    - право да откажете обработване на личните Ви данни за целите на получаване на електронен бюлетин и други маркетингови комуникации и др.;

    - право на жалба до Комисия за защита на личните данни, ако считате че са нарушени Вашите права за защита на данните.

    Ако искате да упражните правата си или да изявите отказ от получаване на електронния бюлетин и други маркетингови комуникации, може да се свържете на email:

    shop@profiandhobby.com

    Можем да откажем да обработваме заявки, които се повтарят неоснователно, изискват несъразмерни технически усилия, застрашават поверителността на други потребители, заявки, които са крайно непрактични или до които не се изисква достъп по закон.

    Упражняването на Вашите права, когато те не са повтарящи се и неоснователни, не е обвързано със заплащане на такса.